Книга Эмили и Лоуренс Элисон раскрывает искусство психологической настройки с собеседником через понятные принципы сопереживания, активного слушания и зеркального отражения. Авторы последовательно объясняют, как наблюдать за вербальными и невербальными сигналами, чтобы выстраивать доверие и расположение к себе оппонента. Практические примеры из разных жизненных ситуаций помогают освоить адаптивные техники общения.
Читатель узнаёт, как классифицировать типы людей по стилю общения и подбирать для каждого из них индивидуальный подход, что значительно упрощает переговоры и решает конфликтные ситуации. Шаг за шагом раскрываются методики задавания открытых вопросов, эффективного переформулирования и создания атмосферы понимания. Каждый приём сопровождается рекомендациями по развитию гибкости мышления и эмпатии. В результате работа над выстраиванием раппорта превращается в привычку, улучшающую взаимоотношения не только в бизнесе, но и в личной жизни.
На этой странице вы сможете прочитать полную версию книги онлайн или скачать её полностью бесплатно в формате FB2. Данный формат поддерживается практически всеми электронными книгами и телефонами.
